Problèmes d’Accès à My Canal Affectant les Abonnés
De nombreux abonnés Free ont récemment signalé des difficultés à accéder à la plateforme My Canal, ce qui a conduit Canal+ à une réponse rapide. La société a reconnu le problème et travaille activement à rétablir le service complet pour les utilisateurs.
Le 21 janvier, Canal+ a contacté ses abonnés via les réseaux sociaux, les informant que certains utilisateurs pourraient rencontrer des difficultés lors de la diffusion de contenu. Ils ont présenté leurs excuses pour les désagréments causés tout en rassurant les clients que leurs équipes techniques étaient concentrées sur une résolution rapide.
La situation a dégénéré vers 11 heures lorsque de nombreux utilisateurs ont commencé à partager leur frustration en ligne, certains rencontrant même des messages d’erreur en essayant de se connecter. Un utilisateur a raconté son incapacité à accéder